Früher hat sich vieles durch einfache Empfehlungen verbreitet. Hatte man ein Konto bei einer Bank, war mit dem Berater zufrieden, so empfahl man die Bank und seinen Kundenbetreuer an Freunde und Kollegen weiter. Hat sich das zu Zeiten des Internets geändert?
Ich denke nicht!
Auch heute empfehlen wir Freunden etwas weiter, das uns gefällt. Es hat sich lediglich die Art der Weiterempfehlung geändert.
Heute gibt es Portale wie Facebook, Twitter und Blogs, die die Möglichkeit geben, an Freunde, Bekannte und auch an fremde Menschen heranzutreten. Unsere Empfehlung wird einfach mit einem kurzen Satz in einem der vielen sozialen Netzwerke verbreitet.
Bei Empfehlungen geht es ja nicht nur um die eigene Hausbank. Es geht um den Frisör, die Autowerkstatt, die Versicherung und viele weitere Produkte und Dienstleistungen, die wir im alltäglichen Leben nutzen.